Política de Privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de transporte de carga y logística.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de su empresa.
También recopilamos información relacionada con los envíos, incluyendo origen, destino, detalles de la carga, números de seguimiento y estado de entrega.
Podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y actividad de uso.
3. Cómo utilizamos su información
Para proporcionar y operar nuestros servicios logísticos, de transporte y seguimiento.
Para procesar solicitudes de envío y coordinar entregas.
Para comunicarnos con usted sobre sus envíos, cotizaciones o actualizaciones del servicio.
Para mejorar el rendimiento del sistema, los procesos operativos y la experiencia del usuario.
Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
4. Base legal para el tratamiento (GDPR)
Tratamos sus datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato, interés legítimo, obligaciones legales y su consentimiento cuando sea requerido.
5. Compartición de datos
Podemos compartir su información con socios logísticos, conductores y proveedores de servicios involucrados en la ejecución de los envíos.
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o proceso legal.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción.
Tomamos medidas adecuadas para garantizar la protección de sus datos conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales y operativos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines operativos, legales y regulatorios.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información.
Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Puede solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
11. Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros como herramientas de análisis, proveedores de pago o sistemas de comunicación.
Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
12. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página junto con la fecha de actualización.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.